Cet section aborde les différentes raisons pour lesquelles un chat peut éliminer en dehors de sa litière. Il est mentionné que les causes peuvent être variées, et il est proposé un échange de 1 à 2 heures pour identifier et mettre en place des solutions. Les causes possibles incluent un nombre insuffisant de litières, le choix du substrat et des bacs à litière, un environnement peu stimulant, un aménagement inadapté, des problèmes alimentaires, des éléments perturbateurs extérieurs, et des changements dans la routine du foyer.